Wie Warteschlangen-Kioske den Kunden fluss verbessern

Kiosk News

Wie Warteschlangen-Kioske den Kunden fluss verbessern

2025-11-12

Eine neue Möglichkeit, das Warteschlangen erlebnis zu verbessern

In Einzelhandels-, Speise-und öffentlichen Einrichtungen in Europa und Nordamerika führen lange Warteschlangen häufig zu Kunden verlusten. Warteschlangen-Kiosk und Ticketing-Terminal organisieren Kunden bestellung effektiv, reduzieren den Wartes tress und verbessern die Service-Effizienz.

Qtenboard Queue System stellt sicher, dass jeder Kunde eine reibungslose und geordnete Erfahrung genießt.


Schlüssel punkte zur Optimierung des Kunden flusses

Marken konzentrieren sich auf Effizienz und Kunden zufriedenheit:

Kern vorteile von Warteschlangen-Terminals

  • Kürzere Wartezeiten: Zahlen automatisch zuweisen, um das Gedränge zu verringern
  • Verbesserte Service effizienz: Mitarbeiter bedienen Kunden nacheinander
  • Multifunktion ales Display: Zeigt Warte zahlen, geschätzte Wartezeiten und Service fenster an
  • Datenanalyse: Stoßzeiten überwachen und Personal optimieren
  • Flexible Bereitstellung: Unterstützt Indoor-Lobbys und Multi-Counter-Setups

Systemdesign und betriebliche Überlegungen

Um sich an verschiedene öffentliche Dienstleistungs-und Einzelhandel szenarien anzupassen, umfassen die Kioske:

Anforderung Qtenboard Queue Kiosk Solution
Platzsparend Kompaktes Design passt zu Zählern und Lobby punkten
Benutzer erfahrung Touchscreen-Schnitts telle mit klaren Anweisungen
Backoffice-Management CMS verwaltet Nummern zuweisung und Anzeige aus der Ferne
System kompatibilität Integriert mit Store-oder Service-Systemen für eine einheitliche Planung
Einfache Wartung Modulares Design für schnelle Wartung und Austausch

Fallstudie: Europäische Großbank

EuroBank Paris Innenstadt Filiale

Wir haben 15 Qtenboard-Warteschlangen kioske für die EuroBank in der Zweigstellen-Service halle in der Innenstadt eingesetzt. Zuvor hatten die Stoßzeiten Wartezeiten bis zu 25 Minuten, und die Mitarbeiter hatten Mühe, die Warteschlange zu verwalten.

Nach dem Einsatz der Kioske:Die durchschnitt lichen Wartezeiten sanken um ~ 40%Der Kunden fluss wurde reibungsloser und die Zufriedenheit nahm erheblich zu.

Die Bank plant, das System auf andere Filialen auszudehnen.


Unsere Vorteile: Effizientes Kunden fluss management

Das Qtenboard Queue System bietet profession elle Lösungen für Einzelhandels-, Bank-, Speise-und Public-Service-Marken:

Erfahrenes R & D-Team

Jahrelange Erfahrung mit öffentlichen Terminals und Warteschlangen systemen

Zuverlässige Hardware

Kommerziell-taugliches Touchscreen und Terminal sorgen für Dauerbetrieb

Intelligentes Back-Office

Fernsteuerung der Nummern zuweisung, Anzeige inhalte und Statistiken

Hohe Kompatibilität

Integriert mit bestehenden Services ystemen und Verwaltungs software

Lieferung direkt ab Werk

OEM/ODM-Anpassung gewähr leistet Lieferung und Kosten kontrolle

Globale Unterstützung

Schnelle Reaktion in Europa und den USA, technische Hilfe rund um die Uhr


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