In der heutigen Einzelhandels-und Service umgebung sind Kunden verhaltens daten zu einem zentralen Aktiv posten für Marken geworden. Mit dem Aufkommen von Selbstbedienung kiosken und digitalen Touchscreens verlassen sich Marken nicht mehr nur auf manuelle Beobachtung oder Beispiel umfragen, um die Kunden präferenzen zu verstehen. Kiosk Analytics von Qtenboard erfasst umfassende Interaktion daten, einschl ießlich Verweilzeit, Interaktion sequenzen, Hotspot-Klicks und Kauf pfade. Diese Erkenntnisse helfen Marken dabei, das Verhalten in Echtzeit zu verstehen, potenzielle Anforderungen vorher zusagen und das Kiosk-Layout, Werbeaktionen und die Kunden zufriedenheit zu optimieren. Dadurch werden letztendlich die Conversion-Raten verbessert.
| Metrik | Datentyp | Geschäfts wert |
|---|---|---|
| Wechsel wirkungen | Jeder Benutzer berührt oder Action | Bewerten Sie die Benutzer freundlich keit der Benutzer oberfläche und identifizieren Sie häufig verwendete Funktionen |
| Durchschnitt liche Verweil zeit | Zeitaufwand für bestimmte Seiten oder Module | Optimieren Sie das Inhalts layout und erhöhen Sie die Bekanntheit hochwertiger Artikel |
| Umrechnung srate | Prozentsatz des Abschlusses des Kaufs oder der gewünschten Aktion | Marketings trategien leiten und Kiosk-ROI verbessern |
| Hotspot-Analyse | Die meisten angeklickten Schaltflächen oder Features | Anpassen des Schnitts telle layouts zur Verbesserung der Benutzer freundlich keit |
| Anomalie erkennung | Unregelmäßige oder unterbrochene Interaktionen | Identifizieren Sie Schmerz punkte und verbessern Sie das UX-Design |
Diese strukturierte Analyse hilft Marken, Stärken und Engpässe schnell zu lokalisieren und ermöglicht eine kontinuierliche Optimierung.
Eine bekannte europäische Luxus-Einzelhandel marke setzte in ihrem Flagship-Store Qtenboard-Self-Service-Kioske ein und nutzt Kiosk Analytics, um Kunden interaktionen zu überwachen. Die Analyse ergab kurze Verweilzeiten auf beliebten Produkts eiten und häufige Pfads prünge. Nach Schnitts telle optimierung, Anpassung der Hotspot-Empfehlungen und Eingabe aufforderung der Anleitung wurden die Klick raten um erhöht30%Und Kauf konvertie rungen stiegen um18%. Die Marke lobte sowohl die umsetzbaren Erkenntnisse als auch die Zuverlässigkeit der Qtenboard-Kioske und plant, den Einsatz auf weitere Geschäfte in Europa und Nordamerika auszudehnen.
Als profession eller Anbieter von Self-Service-Kiosken und Analyse lösungen verfügt Qtenboard über jahrelange F & E-Erfahrung und eine komplette Produktlinie. Wir bieten hoch kompatible, zuverlässige Hardware kombiniert mit profession eller Software für Daten erfassung, Analyse, Berichter statt ung und personal isierte Empfehlungen. Unser Team bietet Schnitts telle anpassung, System integration, Schulung und After-Sales-Support. Mit Qtenboard erhalten Marken nicht nur robuste Hardware, sondern auch umsetzbare Erkenntnisse, die Einzelhandel strategien optimieren, nachhaltiges Wachstum vorantreiben und die Wettbewerbs fähigkeit des Marktes stärken.
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