Da moderne Kunden zunehmend Wert auf Geschwindigkeit, Komfort und ein personal isiertes Erlebnis legen, werden selbst besteller ische Kioske in Schnell restaurants in Europa und den USA zum Standard. Mit diesen Kiosken können Gäste Menüs durchsuchen, Bestellungen anpassen und Zahlungen unabhängig tätigen, wodurch die Wartezeiten verkürzt und die Effizienz des gesamten Service verbessert werden.
Über die betriebliche Effizienz hinaus helfen selbst besteller ische Kioske Restaurants dabei, wertvolle Daten zu Kunden präferenzen und Bestell mustern zu sammeln. Diese Daten können Menü aktualisie rungen, Werbe kampagnen und Bestands verwaltung leiten und letztendlich den Umsatz und die Kunden bindung steigern.
Mit der zunehmenden Akzeptanz kontaktloser Lösungen und der digitalen Bestellung bieten Kioske auch eine hygienische Alternative, die den aktuellen Erwartungen und Gesundheits standards der Verbraucher entspricht.
Die selbst bestellten Qtenboard-Kioske sind intuitiv und benutzer freundlich gestaltet und kommen sowohl den Kunden als auch dem Restaurant betrieb zugute:
| Feature | Beschreibung | Nutzen |
|---|---|---|
| Intuitive Berührung | Optisch übersicht liches Menü und einfache Navigation | Reduziert Fehler und beschleunigt den Bestell prozess |
| Selbst zahlung | Unterstützt Kreditkarten, Mobile Pay und kontaktlose Optionen | Minimiert den Eingriff des Personals, beschleunigt die Kasse, steigert die Effizienz |
| Bestellung Sync | Echtzeit-Küchen aktualisie rungen und Auftrags verfolgung | Schnellerer Service, höhere Genauigkeit und bessere Kunden zufriedenheit |
| Anpassbare Schnitts telle | Branding, Promotionen, Upselling-Möglichkeiten | Verbessert die Kunden bindung und erhöht den durchschnitt lichen Bestell wert |
Bei der Auswahl von selbst bestellen den Kiosken konzentrieren sich Marken auf mehrere kritische Faktoren, um langfristigen Erfolg und nahtlosen Betrieb zu gewährleisten:
In einer großen schnellen Service kette in den USA wurden Qtenboard-Kioske an mehreren Standorten eingesetzt. Kunden können jetzt Bestellungen aufgeben und unabhängig bezahlen, wodurch die Warteschlangen während der Stoßzeiten erheblich reduziert werden. Die Kette meldete schnellere Servicezeiten, einen höheren durchschnitt lichen Bestell wert und eine verbesserte Mitarbeiter effizienz.
In ähnlicher Weise integrierte eine führende europäische Restaurant gruppe Qtenboard-Geräte in mehreren Filialen. Sie lobten die Zuverlässigkeit der Geräte, die reibungslose Integration in ihre Küchen managements ysteme und die Möglichkeit, die Schnitts telle für verschiedene Standorte anzupassen. Das Ergebnis war eine höhere Kunden zufriedenheit, weniger Bestell fehler und mehr Wiederholung besuche.
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