Die heutigen Käufer teilen ihre Reise auf Online-und Offline-Kanäle auf. Sie können Produkte zu Hause in der App einer Marke durchsuchen, die Verfügbar keit im Geschäft überprüfen und bei jedem Schritt eine konsistente Erfahrung erwarten. Qtenboard-Kioske sind ein kritisches Bindeglied in diesem Ökosystem. Kunden können auf Online-Inventar zugreifen, Bestellungen für die Lieferung nach Hause oder die Abholung im Geschäft aufgeben und digitale Gutscheine anwenden-alles im physischen Geschäft.
Für den Handel bedeutet das, aus dem Fuß verkehr greifbare Ergebnisse zu machen. Ein Kunde, der ein Geschäft besucht und seine Größe nicht findet, geht nicht mehr weg-er kann es mit nur wenigen Wasserhähnen über den Kiosk bestellen. Die Mitarbeiter sind von Routine aufgaben wie der Überprüfung des Lagerbestands oder der Bearbeitung einfacher Bestellungen befreit, sodass sie sich auf wertvollere Interaktionen wie Produkt beratungen konzentrieren können.
Praktischer Anwendungs fall:Die Kunden eines Bekleidungs händlers recherchieren häufig online nach Stilen, probieren jedoch lieber Artikel im Geschäft aus. Mit Qtenboard-Kiosken können Käufer das Etikett eines Kleidungs stücks scannen, um passende Accessoires aufzurufen, Farb optionen zu überprüfen oder eine andere Größe zu bestellen-alles, ohne den Umkleidekabine bereich zu verlassen.
Qtenboard Smart Kioske wurden entwickelt, um die Herausforderungen des Einzelhandels zu lösen. Die Funktionen funktionieren sowohl für Kunden als auch für Store-Teams. Jede Funktion ist intuitiv und lässt sich nahtlos in bestehende Einzelhandel systeme integrieren:
| Feature | Beschreibung | Nutzen |
|---|---|---|
| Aktien-Sync | Echtzeit-Integration mit Online-und In-Store-Inventars ystemen, die genaue Lager bestände an allen Standorten anzeigen | Beseitigt Enttäuschungen von nicht vorrätigen Artikeln; Reduziert die Zeit des Personals, die für die Überprüfung des Inventars aufgewendet wird |
| Selbstbedienung bestellung | Einfache Multi-Touch-Schnitts telle mit klarer Navigation, Unterstützung für schnelle Auftrags platzierung und Zahlung | Reduziert die Wartezeiten; richtet sich an Käufer, die unabhängige Transaktionen bevorzugen |
| Personal isierte Werbeaktionen | Zeigt relevante Rabatte basierend auf der Kauf historie (für Mitglieder des Treue programms) oder Trends im Geschäft an | Ermutigt Add-On-Käufe; stärkt die Kunden bindung durch maßge schneiderte Angebote |
| Omnichannel-Auftrags verwaltung | Ermöglicht Kunden, Online-Bestellungen im Geschäft über den Kiosk zu verfolgen, zu ändern oder zurück zugeben | Schafft eine einheitliche Erfahrung; Erhöht den In-Store-Verkehr von Online-Kunden |
| Mehrsprachige Unterstützung | Verfügbar in 8 Hauptsprachen (Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch usw.) | Liegt an verschiedene Kunden stämme in globalen Einzelhandel umgebungen |
| Spezifikation | Details |
|---|---|
| Anzeige | 21.5" HD touchscreen (scratch-resistant, anti-glare) |
| Betrieb | 24/7 zuverlässige Leistung, geringer Strom verbrauch |
| Konnektivität | Wi-Fi, Ethernet und 4G-Backup für ununterbrochenen Service |
| Zahlungs optionen | Kredit-/Liefer karten, mobile Geldbörsen (Apple Pay, Google Pay), Chip & PN |
| Haltbarkeit | Robustes Metallrahmen-, staub-und wasser beständiges Design für stark frequentierte Bereiche |
Europäische und US-amerikanische Einzelhandel marken sind in wettbewerbs orientierten Märkten tätig und konzentrieren sich daher auf praktische, ergebnis orientierte Technologie investitionen. Die Lösungen von Qtenboard stimmen mit diesen Kern prioritäten überein:
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