In den USA und in Europa, wo 78% der Käufer personal isierte Erlebnisse priorisieren (NRF Retail Technology Survey 2024), definieren Qtenboard Smart Kiosks die Selbstbedienung neu, indem sie dem Kunden die Kontrolle geben. Stellen Sie sich ein geschäftiges städtisches Geschäft vor: Ein Käufer kann lange Kassen schlangen überspringen, 500 Produkte auf einem 21,5-Zoll-Hochschul-Touchscreen durchsuchen und Artikel anpassen (z. g., gravieren Sie eine Telefon hülle oder wählen Sie Stoff für Kleidung aus) und greifen Sie sofort auf exklusive Angebote nur für Mitglieder zu-alles ohne Unterstützung des Personals.
Diese Kioske schließen die Lücke zwischen Online-Komfort und taktilen Erlebnissen im Geschäft. Käufer können physische Produkte scannen, um Bewertungen anzuzeigen, die Verfügbar keit der Größe an verschiedenen Standorten zu überprüfen oder ergänzende Artikel in ihren Warenkorb zu legen, wodurch impulsives Surfen in absichtliche Einkäufe verwandelt wird. Das Ergebnis? Eine reibungslose Reise, die die Abbruch raten senkt und die langfristige Loyalität fördert, insbesondere bei Millen nials und Gen Z, die selbst gesteuertes Einkaufen bevorzugen.
Qtenboard Smart Kioske wurden entwickelt, um echte Einzelhandel probleme zu lösen-von langen Warteschlangen bis hin zu inkonsistentem Kunden service. Jede Funktion wurde sowohl für Käufer als auch für Laden betreiber entwickelt und integriert sich nahtlos in bestehende Einzelhandel ökosysteme:
| Feature | Beschreibung | Nutzen |
|---|---|---|
| Personal isierte Empfehlungen | Der KI-gestützte Algorithmus analysiert den Kauf verlauf, das Browser verhalten und den Standort, um relevante Produkte vor zuschlagen (z. B. Sonnenschutz mittel für Strand geschäfte). | Erhöht die Cross-Sell/Upsell-Raten um 30%; treibt Wiederholung käufe durch maßge schneiderte Angebote voran |
| Schnelle Selbstbedienung | Intuitive Multitouch-Oberfläche mit großen Symbolen, Sprach führungs option und mehrsprachiger Unterstützung (12 Sprachen, einschl ießlich Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch) | Reduziert die Checkout-Zeit von 8 Minuten auf 90 Sekunden; zugänglich für alle Bevölkerungs gruppen |
| Echtzeit-Aktionen & Aktien | Synchron isiert mit Kassen systemen, um Flash-Verkäufe, Räumung artikel und genaues Inventar anzuzeigen (einschl ießlich Online-Lager für die Abholung im Geschäft). | Minimiert die Aufgabe des Wagens; Erhöht den Ausverkauf von langsamen Lager beständen um 40% |
| Omnichannel-Integration | Verbindet sich mit Marken-Apps/Websites-Käufer können gespeicherte Karren laden, digitale Gutscheine anwenden oder Treue punkte verfolgen | Schafft ein einheitliches Einkaufs erlebnis; steigert das App-Engagement um 55% |
| Kontaktlose Zahlung | Akzeptiert Apple Pay, Google Pay, Kreditkarten und mobile Geldbörsen mit EMV-Compliance | Erfüllt die Hygiene präferenzen (Post-Pandemie-Nachfrage); Reduziert Transaktion fehler |
Europäische und US-amerikanische Einzel händler sind in wettbewerbs orientierten, regulierten Märkten tätig. Die Einführung neuer Technologien erfordert die Berücksichtigung kritischer Geschäfts prioritäten. Die Lösungen von Qtenboard wurden entwickelt, um diese Haupt probleme direkt zu lösen:
Eine führende Fast-Fashion-Marke hatte mit langen Kassen (durchschnitt liche Wartezeit: 11 Minuten) und einer geringen Umstellung der Umkleidekabine zu kämpfen. Nach der Installation von 3 Qtenboard-Kiosken pro Geschäft:
Ein in Deutschland ansässiger Technologie händler benötigte eine Lösung, um die Arbeits belastung der Mitarbeiter zu reduzieren (60% der Anfragen betrugen die Verfügbar keit von Lager beständen) und den internat ionalen Kunden service zu verbessern. Qtenboard-Kioske mit mehrsprachiger Unterstützung und Echtzeit-Bestands synchron isation lösten beide Herausforderungen:
Mit 10 Jahren Einzelhandel stech no logie und 5.000 Kiosken in 25 Ländern ist Qtenboard der vertrauens würdige Partner für globale Marken. Folgendes unter scheidet uns von generischen Kiosk anbietern:
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