Flughafen-und Transit kioske verändern Passagier erfahrungen

In den USA und in Europa verzeichnen Flughäfen und Verkehrs knotenpunkte ein Passagier wachstum und steigende Erwartungen an schnellere und vorhersehbar ere Dienste. Traditionelle Service modelle können nicht mehr Schritt halten, weshalb Airport Kiosk-und Digital Kiosk-Lösungen eher zu einer wichtigen Infrastruktur als zu optionalen Add-Ons werden. Reisende wollen Kontrolle, Transparenz und Effizienz. Studien zeigen, dass Selbstbedienung stech no logie die Kunden zufriedenheit erheblich verbessert und gleichzeitig den Betriebs druck auf das Flughafen personal verringert.

Wichtige Herausforderungen und Lösungen

• Lange Warteschlangen und langsame manuelle Verarbeitung:Self-Check-in und automat isiertes Ticketing reduzieren die Wartezeiten.
• Hohes Volumen an Anfragen von Reisenden:Digitale Kioske bieten Navigation, Flugs tatus und mehrsprachige Inhalte.
• Fragmentierte Service-Systeme:Transit Solutions konsolidiert Ticketing, Zahlungen und Passagier daten.
• Steigende Arbeits kosten und Personal mangel:Selbstbedienung stech no logie reduziert die Abhängigkeit von menschlichem Personal.
• Wachsende Erwartungen an nahtlose Erlebnisse:Moderne Flughafen kioske bieten konsistente digitale Interaktionen über Touch points hinweg.

Qtenboard-Fähigkeiten für den Transit

Real Case Beispiel

Eine große europäische Flug gesellschaft setzte Qtenboard Airport Kiosks an mehreren internat ionalen Terminals ein, um das Einchecken und die mehrsprachige Navigation zu optimieren. Die Verarbeitung effizienz stieg um 35%, und die Nachfrage an besetzten Schaltern ging erheblich zurück, was das Reise erlebnis für Tausende von Passagieren pro Tag verbesserte. In den USA wählte ein führender Transit system integrator Qtenboard als primären digitalen Kiosk-Anbieter für U-Bahn-und Intercity-Bus-Hubs aus, wobei Stabilität, Kompatibilität und industrielle Hardware als Hauptgründe angeführt wurden.

Warum Qtenboard der richtige Partner ist

Qtenboard stellt sicher, dass westliche Marken die Bereitstellung beschleunigen, die Betriebs kosten senken und durchweg hervorragende Passagier erlebnisse auf Flughäfen und Verkehrs knotenpunkten bieten.